Veelgestelde vragen

• Hoe lang blijven mijn heliumballonnen zweven?
  

  Ballonnen kun je laten zweven door ze te vullen met helium. Dit is een vluchtig gas; elk uur verlaat een deel van het gas de ballon. Hierdoor neemt de trekkracht af en wordt de ballon ook steeds een stukje kleiner. Zo zweeft een standaard maat ballon ongeveer 12-14 uur. Het is dus raadzaam om heliumballonnen zo kort mogelijk voor je evenement te (laten) vullen.

  Wil je wat langer van je heliumballon genieten? Dan raden wij aan om de ballon (tegen een meerprijs) te bewerken met Hi-float. Dit houdt in dat er een laagje binnen in de ballon wordt aangebracht, waardoor de zweeftijd van bijvoorbeeld een standaard maat ballon van 12-14 uur verlengd kan worden naar ongeveer 3 dagen (grotere ballonnen nog veel langer).

  Let wel op, hoe warmer het is, hoe sneller een ballon gaat teruglopen.

• Hoe lang blijven de decoraties goed?

  Het weer, warmte van een kachel, voorbijlopend publiek, sigarettenrook e.d. hebben invloed op de houdbaarheid van een ballondecoratie. Buiten geplaatste decoraties hebben een kortere levensduur dan binnen geplaatste decoraties. Ballondecoraties welke binnen staat en niet worden beïnvloed door warmte e.d. blijven vaak ongeveer 5 dagen toonbaar. We kunnen geen periode aangeven over hoe lang ballondecoraties welke buiten staan toonbaar blijven, om de simpele reden dat het weer een grote invloed heeft op de ballondecoraties, en wij geen invloed hebben op het weer.  

• krijg ik garantie op de ballondeocraties?
  
  Op ballondecoraties geven wij geen garantie. Dit heeft te maken met alle factoren die invloed hebben op de houdbaarheid van ballondecoratie. Wat niet gunstig is voor de LATEX ballondecoratie zijn lage en hoge temperaturen. Buiten geplaatste ballondecoratie hebben een kortere levensduur dan binnen geplaatste ballondecoratie. Wij kunnen geen periode aangeven over hoe lang een ballondecoratie binnen of buiten mooi blijft. Een latex ballon is kwetsbaar en is daardoor niet iets om meerdere dagen buiten te zetten. Alle dagen dat een ballondecoratie mooi blijft is voor u mooi meegenomen, maar wordt door ons niet gegarandeerd. Om de reden dat regen, zonlicht, hagel, warmte etc. niet bevorderlijk voor de ballondecoratie. Wij hebben helaas geen invloed op het weer maar het weer heeft wel invloed op de ballondecoratie. Vandaar dat beschadigingen na levering van de ballonnen voor eigen risico is van de klant. 

Vragen over Levering

De leveringskosten hangen af van het afleveradres (postcodegebied). De levertijden worden in overleg met de klant vastgesteld. Bij de levering van ballondecoraties of gehuurde materialen op locatie hanteren we een marge van 30 minuten rond de afgesproken tijd. Zodra de ballondecoratie door ons is geleverd, gaat het risico van beschadiging over op de koper.

Vragen over Betaling

– Zakelijk: Bedrijven kunnen, na goedkeuring van Offenberg Balloons, achteraf betalen via factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.
– Particulier:  Particulieren dienen vooraf te betalen of, na goedkeuring van Offenberg Balloons, tijdens de levering.
– Betalingsmogelijkheden: U kunt betalen door vooraf over te boeken, contant te betalen, of via pin (pinnen op locatie is mogelijk, geef dit graag van tevoren aan).

Overige Vragen

– Winkel: Wij hebben geen fysieke winkel om te bezoeken. Afhalen is mogelijk in overleg, en u kunt ook een afspraak maken om uw wensen en creaties door te spreken.